چندی پیش، جناب آقای احمدی، یکی از مشتریان محترم، برای خرید موتور آسانسور به مجموعه ما مراجعه کردند. پروژه ایشان مربوط به ساختمانی ۸ طبقه بود. در ابتدا، بنا به اصرار آقای احمدی و بدون دریافت اطلاعات کامل از نوع کاربری ساختمان، پیش‌فاکتور خرید یک موتور گیربکسی ۷.۳ کیلووات برای ایشان صادر شد. در همان زمان از ایشان خواسته شد تا برای نهایی کردن خرید، اطلاعات دقیق‌تری درباره ساختمان ارائه دهند. چند روز بعد، با بررسی‌های بیشتر و دریافت اطلاعات کامل، کارشناسان فروش متوجه شدند که ساختمان مورد نظر یک مجتمع تجاری با حجم تردد بالا است. در این مرحله، تیم فنی تصمیم گرفتند برای حفظ کیفیت و ایمنی پروژه، از فروش موتور گیربکسی به آقای احمدی خودداری کنند. پس از مشاوره‌های تخصصی، موتور گیرلس زیلابگ، مدل ۸ نفره با سرعت ۱.۶ متر بر ثانیه به ایشان پیشنهاد شد. در ابتدا، آقای احمدی به دلیل اختلاف قیمت و عدم آشنایی کامل با ویژگی‌های موتورهای گیرلس، کمی مقاومت نشان دادند. اما با توضیحات دقیق کارشناسان فنی درباره مزایای موتور گیرلس زیلابگ ، از جمله راندمان بالاتر، حرکت بی‌صدا، دوام طولانی و مناسب بودن برای پروژه‌های پرتردد ، نهایتاً با انتخاب این موتور موافقت کردند. نتیجه این تصمیم درست، نه تنها منجر به رضایت کامل آقای احمدی از عملکرد آسانسور شد. بلکه باعث گردید ایشان به یکی از مشتریان ثابت رایا آسانسور تبدیل شوند. و همکاری‌های بیشتری نیز شکل بگیرد. این تجربه بار دیگر ثابت کرد که مشاوره صحیح فنی و شناخت دقیق نیاز پروژه، نقش بسیار مؤثری در موفقیت هر پروژه ساختمانی دارد.

علیرضا احمدی