کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی فروشگاه رایا آسانسور  به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه رایا آسانسور  هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری فروشگاه رایا  آسانسور و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه  به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات مجموعه رایا آسانسور  است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و دریافت فاکتور  نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه رایا آسانسور از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های مجموعه رایا آسانسور  منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه  تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

مجموعه رایا آسانسور  به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

مجموعه رایا  متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت رایا آسانسور ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه رایا آسانسور ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط بازرگانی رایا آسانسور  جزئی از اموال مجموعه رایا  محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار این مجموعه  است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای رایا آسانسور محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط این مجموعه   و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار رایا آسانسور است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت رایا آسانسور و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای مجموعه رایا آسانسور  محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات مجموعه ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. فروشگاه اینترنتی رایا آسانسور  محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

فروشگاه رایا آسانسور  مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه رایا آسانسور  محفوظ است.

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت رایا آسانسور، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای رایا آسانسور محفوظ است. رایا آسانسور  وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فروشگاه  می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، رایا آسانسور  جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر،  برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

– از آنجا که رایا آسانسور یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن تسویه شود.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد

رویه های بازگرداندن کالا

از آنجا که قیمت قطعات و تجیهزات آسانسور و پله برقی بر اساس نرخ ارز روزانه تعیین می‌شود، و همچنین وجود نوسانات در بازار ارز، بازگردانی سفارش‌های ثبت شده  در مجموعه رایا آسانسور منوط به یکی از موارد زیر است:

1- خریدار پس از ثبت سفارش و واریز آنلاین و یا پرداخت وجه از طریق واریز به حساب  ، در همان روز و پیش از اقدام واحد فروش اینترنتی مجموعه رایا آسانسور  جهت تامین و ارسال محموله از طریق شماره تماس 02166099453 با واحد فروش مجموعه رایا  تماس و درخواست لغو سفارش را داشته باشد.

2- از آنجا که سفارشات ثبت شده پس از 1 روز کاری تحویل داده می‌شود، در روز نخست  و در ساعات اولیه سفارش محصولات خریداری شده مشتری ارسال خواهد شد. در صورتی که مشتری پیش از ثبت نهایی سفارش  محموله با واحد فروش قطعات آسانسور رایا  تماس حاصل فرماید و درخواست لغو سفارش را داشته باشد، با توجه به توافق فی مابین امکان لغو سفارش وجود خواهد داشت.

3- در صورتی که سفارش مشتری به آدرس ثبت شده ارسال شده باشد  و مشتری از خرید خود منصرف شده باشد، بازپس‌گیری محموله تنها منوط به توافق و رضایت از سمت فروشگاه رایا آسانسور  خواهد بود. در صورت رضایت هزینه ارسال اولیه و ارسال دوباره به انبار و هزینه جابه جایی در انبار مجموعه و بسته بندی های صورت گرفته  برعهده خریدار خواهد بود.

4- در صورتی که محصول تحویل خریدار داده شود و خریدار اقدام به باز نمودن بسته‌بندی و پک محصول کند، باز‌پس‌گیری محصول امکان‌پذیر نخواهد بود.

5- تحویل تمامی محصولات درب انبار مجموعه رایا آسانسور میباشد ،و خریدار موظف میباشد لوازم خریداره شده خود را درب انبار بررسی کند تمامی خسارت های وارد شده توسط جابه جایی و باربری به عهده خریدار میباشد.(در صورت درخواست خریدار برای ارسال از انبار مجموعه توسط باربری با مسولیت کامل وی میباشد)

خرید از مجموعه رایا آسانسور چه به صورت حضوری و چه غیر حضوری منوط به پذیرش قوانین فروش مجموعه رایا آسانسور میباشد.