از آنجا که قیمت قطعات و تجیهزات آسانسور و پله برقی بر اساس نرخ ارز روزانه تعیین می‌شود، و همچنین وجود نوسانات در بازار ارز، بازگردانی سفارش‌های ثبت شده  در مجموعه رایا آسانسور منوط به یکی از موارد زیر است:

1- خریدار پس از ثبت سفارش و واریز آنلاین و یا پرداخت وجه از طریق واریز به حساب  ، در همان روز و پیش از اقدام واحد فروش اینترنتی مجموعه رایا آسانسور  جهت تامین و ارسال محموله از طریق شماره تماس 02166099453 با واحد فروش مجموعه رایا  تماس و درخواست لغو سفارش را داشته باشد.

2- از آنجا که سفارشات ثبت شده پس از 1 روز کاری تحویل داده می‌شود، در روز نخست  و در ساعات اولیه سفارش محصولات خریداری شده مشتری ارسال خواهد شد. در صورتی که مشتری پیش از ثبت نهایی سفارش  محموله با واحد فروش قطعات آسانسور رایا  تماس حاصل فرماید و درخواست لغو سفارش را داشته باشد، با توجه به توافق فی مابین امکان لغو سفارش وجود خواهد داشت.

3- در صورتی که سفارش مشتری به آدرس ثبت شده ارسال شده باشد  و مشتری از خرید خود منصرف شده باشد، بازپس‌گیری محموله تنها منوط به توافق و رضایت از سمت فروشگاه رایا آسانسور  خواهد بود. در صورت رضایت هزینه ارسال اولیه و ارسال دوباره به انبار و هزینه جابه جایی در انبار مجموعه و بسته بندی های صورت گرفته  برعهده خریدار خواهد بود.

4- در صورتی که محصول تحویل خریدار داده شود و خریدار اقدام به باز نمودن بسته‌بندی و پک محصول کند، باز‌پس‌گیری محصول امکان‌پذیر نخواهد بود.

5- تحویل تمامی محصولات درب انبار مجموعه رایا آسانسور میباشد ،و خریدار موظف میباشد لوازم خریداره شده خود را درب انبار بررسی کند تمامی خسارت های وارد شده توسط جابه جایی و باربری به عهده خریدار میباشد.(در صورت درخواست خریدار برای ارسال از انبار مجموعه توسط باربری با مسولیت کامل وی میباشد)

خرید از مجموعه رایا آسانسور چه به صورت حضوری و چه غیر حضوری منوط به پذیرش قوانین فروش مجموعه رایا آسانسور میباشد.