شرایط و قوانین مجموعه رایا آسانسور
کاربر گرامی،
استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی و حضوری رایا آسانسور به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر می‌باشد.
این شرایط مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تدوین شده است و همواره برای ایجاد شفافیت، امنیت و اعتماد متقابل میان مشتری و مجموعه رایا آسانسور اجرا می‌گردد.
۱. سیاست‌های حفظ حریم خصوصی
-
اطلاعات شخصی خریداران صرفاً جهت پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌شود.
-
مجموعه رایا آسانسور متعهد به حفاظت از اطلاعات کاربران است و بدون اجازه‌ی رسمی آن‌ها، اطلاعات را در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد.
-
کلیه‌ی محتوا، طراحی‌ها، تصاویر، ویدئوها، لوگوها و علائم تجاری متعلق به رایا آسانسور است و استفاده بدون مجوز، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۲. ثبت، پردازش و صدور فاکتور
-
مشتری موظف است اطلاعات تماس و آدرس خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند.
-
صدور فاکتور مجدد یا تغییر ماهیت فاکتور (از شخص حقیقی به حقوقی یا بالعکس) پس از ثبت سفارش امکان‌پذیر نیست.
-
در صورت خطا در درج قیمت یا اتمام موجودی کالا، رایا آسانسور حق لغو سفارش را داشته و مبالغ پرداختی در اسرع وقت به مشتری عودت داده می‌شود.
-
برای سفارش‌های بیش از ۳۰ میلیون ریال یا سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند، امکان پرداخت در محل وجود ندارد و باید پیش از ارسال تسویه گردد.
۳. تحویل کالا و مسئولیت حمل‌ونقل
-
تحویل تمامی کالاها صرفاً درب انبار رسمی مجموعه رایا آسانسور انجام می‌شود.
-
پس از تحویل کالا درب انبار، مسئولیت هماهنگی و پرداخت هزینه حمل‌ونقل و باربری به‌طور کامل بر عهده خریدار محترم است.
-
در صورت درخواست مشتری برای ارسال کالا توسط باربری یا شرکت‌های حمل‌ونقل، این اقدام با مسئولیت مستقیم خریدار انجام خواهد شد و رایا آسانسور هیچ‌گونه تعهدی نسبت به آسیب یا خسارات احتمالی در طول مسیر حمل ندارد.
-
توصیه اکید می‌شود مشتریان محترم کالاهای خریداری‌شده را در محل انبار بررسی و تأیید نمایند. پس از خروج کالا از انبار، هرگونه خسارت ناشی از بارگیری، حمل و جابه‌جایی بر عهده خریدار خواهد بود.
۴. رویه بازگرداندن کالا
-
با توجه به نوسانات بازار ارز، امکان بازگردانی کالا محدود به شرایط خاص و با توافق فروشگاه امکان‌پذیر است.
-
بازگرداندن کالا تنها پیش از تأمین و ارسال آن و با اطلاع به واحد فروش ممکن می‌باشد.
-
کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده یا استفاده شده باشند، به هیچ عنوان قابل مرجوع نمی‌باشند.
-
هزینه‌های بازگشت کالا (حمل، جابه‌جایی و بسته‌بندی مجدد) بر عهده خریدار است.
۵. پذیرش قوانین
-
خرید حضوری یا غیرحضوری از رایا آسانسور به منزله‌ی پذیرش قطعی کلیه شرایط و قوانین فوق است.
-
این قوانین به‌صورت شفاف برای حفظ حقوق مشتریان محترم و ایجاد یک معامله‌ی امن و قانونی تدوین شده‌اند.
